Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: G&R Legal Corp.
Domicilio: Carrera 7 # 17-01, Oficina 841, Edificio Colseguros, Bogotá D.C.
Correo electrónico: contacto@grlegal.co
Teléfono: +57 301 499 6335
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

G&R Legal Corp actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web grlegal.co y de los canales de contacto asociados.

2. Marco legal aplicable

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia; del Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo), que compiló el Decreto 1377 de 2013; y de las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

El tratamiento de datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

3. Datos personales que recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos suministra de forma voluntaria y los que se generan de manera automática por el funcionamiento del sitio:

Canal	Datos recogidos
Formulario de contacto	Nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y la descripción del caso que usted redacte.
Herramienta de diagnóstico	Las respuestas al cuestionario guiado, más nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
Asistente virtual	El contenido de los mensajes que usted escriba en el chat.
Navegación	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos agregados de uso, en los términos de la política de cookies.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Le recomendamos no incluir información sensible, datos de terceros, documentos reservados o información sujeta a secreto profesional en los formularios ni en el asistente virtual. Para eso está la consulta directa con el despacho, por los canales que se acuerden con usted.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted nos suministra se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder las consultas y solicitudes que nos formule.
• Elaborar y remitirle el resultado de la herramienta de diagnóstico.
• Contactarle por correo electrónico, teléfono o mensajería instantánea en relación con su consulta.
• Elaborar y remitir propuestas de servicios profesionales.
• Gestionar la relación contractual, en caso de que se contraten nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de prevención aplicables al despacho.
• Realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso del sitio, sin identificación individual.

No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las aquí indicadas, ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Autorización del titular

El envío de cualquiera de los formularios del sitio requiere que usted marque expresamente la casilla de autorización. Sin esa autorización previa, expresa e informada, el formulario no se envía. La autorización se conserva como prueba del consentimiento, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

Usted puede revocar la autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que imponga la permanencia de los datos, escribiéndonos a contacto@grlegal.co.

6. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 le reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@grlegal.co, indicando su nombre completo, un dato de contacto, la descripción de los hechos y la solicitud concreta.

• Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, informándole los motivos de la prórroga.
• Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informándole los motivos de la prórroga. Si el reclamo resulta incompleto, se le solicitará subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes al requerimiento.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recolección y, después, durante los plazos que impongan las obligaciones legales, contables y profesionales aplicables, incluidas las derivadas del ejercicio de la profesión de abogado. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

9. Encargados, transferencias y transmisiones

Para operar el sitio y atender sus consultas nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos el proveedor de alojamiento web y correo electrónico y el proveedor del servicio de inteligencia artificial que hace funcionar el asistente y la herramienta de diagnóstico. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines publicitarios.

10. Herramientas de inteligencia artificial

El asistente virtual y la herramienta de diagnóstico funcionan sobre un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo. El contenido que usted escriba en esas herramientas se envía a dicho proveedor para generar la respuesta.

Ambas herramientas ofrecen orientación general y automatizada. No constituyen asesoría legal formal, no crean relación abogado–cliente y no están cubiertas por el secreto profesional hasta que exista un encargo profesional formalizado. Por esa razón le pedimos que no comparta por esos canales información reservada, datos sensibles ni documentos de un expediente.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la información recibida, y control de las credenciales de los servicios que intervienen en el envío de los mensajes.

12. Datos de niñas, niños y adolescentes

Este sitio se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de contacto que estén disponibles.